民生银行济南高新支行持续开展现金服务能力提升工作_全球滚动

来源: 齐鲁壹点时间：2023-05-09 14:33:16

(资料图)

为贯彻落实人民银行、银保监会现金服务相关工作要求，进一步提升银行现金服务水平、增加客户用现满意度，民生银行济南高新支行组织了一系列的宣传活动，活动内容主要是针对大额现金管理的宣传，采取从点到面的形式进行全方位多群体覆盖。该支行先是利用支行晨夕会的时间对网点员工进行培训，由全体员工发挥自身优势进行多样的宣传活动，确保通知落实到位。

该支行员工充分利用厅堂服务向广大客户讲解大额现金管理的相关规定和预约方式等。支行营业窗口公示预约电话，对私客户可以通过民生银行个人手机银行、电话和现场等预约方式进行预约，对公客户可以通过电话和现场预约方式进行预约，确保满足客户日常生活工作对现金的需求。

厅堂对人民币样币海报进行公示，工作人员除了向客户讲解现金管理的相关规定外，还对客户进行反假宣传，重点向客户讲解了第五套人民币中100元纸币的主景图案、防伪特征和鉴别方法。通过对2005版100元纸币和2015版100元纸币的对比，更加直接明了的让客户了解到2015版100元纸币票面防伪点的增减变化，使客户对2015版纸币的票面特征印象更为深刻。

本次活动使大众对现金管理及人民币票面特征的认知都有了显著的提高，有效引导大众规范现金实物的使用，同时为打击非法使用大额现金提供有力支撑。今后该行将持续推进该项政策宣传，多措并举，不断优化金融服务，为广大客户提供更贴心、更优质的金融服务，做好大额现金及现金清分工作，提升服务质量。

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